La professionnalisation s’impose dans le secteur touristique

Par Assiatou NGAPOUT, Cameroon Tribune, 03-02-2014

C’est l’annonce faite par Bello Bouba Maïgari lors d’un atelier y relatif ouvert  lundi à Yaoundé.

Tourisme, hôtellerie et loisirs font partie des secteurs clés liés au développement économique du Cameroun. Et face à une clientèle de plus en plus exigeante et friande des services de qualité des services, ce secteur, en proie à certaines difficultés, vise à augmenter significativement le nombre de touristes à au moins six millions à l’horizon 2020. Selon le ministre d’Etat en charge du Tourisme et des Loisirs, Bello Bouba Maïgari, ceci ne sera possible que par «  la remise à niveau et à la création des infrastructures, mais surtout à la professionnalisation du secteur ».

En effet, un atelier sur l’élaboration des référentiels en tourisme, hôtellerie et loisirs s’est ouvert lundi à Yaoundé avec pour but de combler ces attentes dans le domaine de la formation professionnelle. Ceci, avec le soutien du ministère de l’Enseignement supérieur.

« L’insuffisance qualitative et quantitative des ressources humaines dans le secteur, l’utilisation abondante d’une main d’œuvre peu qualifiée, moins chère et très souvent familiale et le manque d’infrastructures adéquates sont des difficultés qui marquent un frein au développement du tourisme et des loisirs », a déclaré le ministre. Pour donc trouver une solution à cela, l’élaboration des outils pour améliorer la qualité de la formation et de la sécurité du personnel par les experts du secteur est nécessaire. Le but étant de permettre aux professionnels de fournir aux touristes un service de qualité arrimé aux standards internationaux. « Ce qui fera du Cameroun une destination de choix. Tout en ayant une touche particulière propre au Cameroun », a confié Bello Bouba Maïgari. Les acteurs du secteur à travers les sessions de travail qui s’achèvent aujourd’hui, vont pouvoir se concerter autour d’une démarche professionnelle de leurs activités à partir de la formation.